Документы

Разработан на основании типового договора,

утвержденного Приказом Минкультуры России от 31.10.2016

 

ДОГОВОР РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА № ТО -

 

г. Москва                                                                                                                                                      от «____» __________ 201__ г.

Общество с ограниченной ответственностью "Туры по Европе" (ООО «Туры по Европе»), зарегистрированное в соответствии с законодательством РФ в едином федеральном реестре туроператоров РТО 010007, в лице генерального директора Захарченко Михаила Александровича, действующего на основании Устава, в дальнейшем именуемое «Туроператор», с одной стороны, и ______________________________, в дальнейшем именуемый (-ая) «Заказчик», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили договор о нижеследующем.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Туроператор берет на себя обязательства обеспечить оказание Заказчику комплекса услуг, входящих в туристский продукт, полный перечень и потребительские свойства которого указаны в Приложении № 2 к настоящему договору в порядке и в сроки, установленные настоящим договором, а Заказчик обязуется произвести своевременную оплату цены туристского продукта. Везде, где по тексту договора указан Заказчик, имеются в виду также третьи лица, в интересах которых действует Заказчик, сопровождающие его (сопровождаемые им) лица, в том числе несовершеннолетние. Сведения о Заказчике в объеме, необходимом для исполнения Договора,  указаны в Приложении № 2 к договору.

1.2. Туроператор предоставляет Заказчику достоверные сведения о составе и характеристиках услуг, входящих в туристский продукт. Услуги, входящие в туристский продукт, оказываются Заказчику Туроператором самостоятельно, либо с привлечением третьих лиц - перевозчиком, средством размещения, страховщиком и прочими лицами.  Информация о Туроператоре указана в Приложении № 1 к договору.

2. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СТОРОН

2.1. Туроператор обязуется:

2.1.1. Оказать Заказчику услуги по реализации туристского продукта в порядке и в сроки, установленные настоящим договором.

2.1.2. Предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию:

- о потребительских свойствах туристского продукта; о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средств размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке, о наличии экскурсовода (гида), а также о других услугах в объеме, необходимом для совершения путешествия;

− об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, о святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды (в объеме, необходимом для совершения путешествия);

− о порядке и сроках предъявления Заказчиком претензий к Туроператору в случае нарушения Туроператором условий договора; о порядке и сроках предъявления Заказчиком требований к организации, предоставившей Туроператору финансовое обеспечение, об указанной организации, а также об основаниях для осуществления выплат по договору страхования ответственности Туроператора (Приложение №1);

В целях исполнения указанной обязанности Туроператор, помимо прочего, может предоставлять Заказчику Памятку. Подписанием договора Заказчик подтверждает свое ознакомление с указанной информацией и получение соответствующих материалов.

2.1.3. Не позднее 24 часов до начала путешествия передать Заказчику оригинал Договора, документы, удостоверяющие право Заказчика на получение услуг, входящих в Туристский продукт, а также иные документы, необходимые для совершения путешествия. В случае, если  Заказчик выезжает за пределы территории Российской Федерации, Туроператор не позднее 24 часов до начала путешествия, обязан передать Заказчику оригинал Договора, документы, удостоверяющие его право на услуги, входящие в Туристский продукт, в том числе билет, либо выписку из автоматизированной системы, содержащей сведения о перевозках, подтверждающий право на перевозку (в том числе чартерную) до пункта назначения и обратно либо по иному маршруту, согласованному в Договоре (в случае если законодательством Российской Федерации предусмотрена выдача билета для соответствующего вида перевозки), ваучер, договор страхования, заключенный в пользу Туриста (страховой полис).

2.1.4. Принимать необходимые меры по обеспечению безопасности информации о полученных от Заказчика в процессе оказания услуг персональных данных, в том числе при их обработке и использовании.

2.1.5. Своевременно сообщать Заказчику обо всех изменениях условий путешествия, произошедших вследствие существенного изменения обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении настоящего договора или вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы. В случае если в течение 2-х дней после надлежащего извещения Заказчик не отказывается от исполнения договора, Заказчик считается согласившимся с предложенными изменениями.

2.2. Туроператор вправе:

2.2.1. Отказаться от исполнения договора в случае нарушения Заказчиком установленного договором порядка оплаты, а также в случаях не предоставления или несвоевременного предоставления Заказчиком сведений и документов, необходимых для исполнения договора или нарушения Заказчиком иных обязанностей, установленных настоящим договором с применением последствий, установленных п. 4.4. настоящего договора.

2.2.2. Заключать и исполнять договоры с третьими лицами, привлеченными Туроператором к оказанию услуг, входящих в туристский продукт.

2.2.3. В автобусных турах при количестве туристов в группе менее 24 человек на транспортное обслуживание предоставить микроавтобус туристического класса с произвольной рассадкой туристов.

2.2.4. Отказаться от исполнения договора в случае недобора минимального количества участников сборного тура.  Сборным туром является комплекс туристских услуг, оказываемых за общую цену, рассчитанную на коллективное потребление этих услуг группой Заказчиков. Возможность оказания услуг в сборном туре зависит от участия минимального количества Заказчиков, определяемое Туроператором.

2.3. Заказчик обязуется:

2.3.1. Произвести своевременную оплату цены туристского продукта в соответствии с разделом 3 договора.

2.3.2. До начала поездки предоставить Туроператору подлинные, достоверные и достаточные документы или сведения, необходимые для исполнения Договора. Предоставить письменное согласие, включая письменное согласие от всех третьих лиц, в интересах которых действует Заказчик, указанных в п.1.1. Договора, на обработку и передачу персональных данных Туроператору и третьим лицам для исполнения Договора.

2.3.3. Предоставить Туроператору номер телефона для оперативного контакта в течение рабочего дня, адрес электронной почты в целях электронного документооборота.

2.3.4. Довести до сведения Туроператора информацию об известных ему обстоятельствах, препятствующих совершению поездки, к которым, в том числе, но не только, относятся различного рода заболевания Заказчика и связанные с ними медицинские противопоказания (в том числе применительно к разным видам передвижения, смене климатических условий, особенностям национальной кухни, применению лекарственных средств и т.п.).

2.3.5. При необходимости своевременно уточнить у Туроператора время и место отъезда, сроки совершения поездки, место и время сбора группы, прочие существенные данные. При наличии третьих лиц, в интересах которых действует Заказчик, довести до сведения указанных лиц, условия Договора, иную информацию, указанную в Договоре и приложениях к нему, а также передать документы, полученные от Туроператора для совершения ими путешествия. Заказчик гарантирует наличие у себя полномочий на осуществление сделки в интересах указанных лиц.

2.3.6. До начала поездки получить документы, необходимые для совершения путешествия, осмотреть указанные документы и известить Туроператора без промедления об обнаруженных в документах недостатках. 

2.3.7. Своевременно прибыть к месту отправления, установленное Туроператором. Неявка (опоздание) к отправлению по любым причинам приравнивается к одностороннему отказу Заказчика от исполнения договора. Изменение сроков поездки возможно только по предварительному письменному согласованию с Туроператором.

2.3.8. Информировать Туроператора, а также представителей принимающей стороны о неоказании или ненадлежащем оказании входящих в Туристский продукт услуг третьими лицами, привлечёнными Туроператором.

2.3.9. Освободить средство (место) размещения в последний день пребывания до расчетного часа, оплатить счета за услуги, предоставленные в средстве размещения и не входящие в Туристский продукт.

2.3.10. Соблюдать правила перевозки пассажиров, ручной клади и багажа, установленные договором с перевозчиком, а также транспортными уставами, кодексами и соответствующими подзаконными актами.

2.3.11. Во время путешествия: уважать и соблюдать законодательство, социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования места временного пребывания; соблюдать установленные правила охраны природы, памятников истории и культуры; соблюдать правила личной безопасности; выполнять меры личной профилактики по инфекционным и паразитарным заболеваниям при въезде в эпидемичные районы; относиться к имуществу третьих лиц с надлежащей заботливостью и осмотрительностью, соблюдать установленные третьими лицами правила пользования таким имуществом, не причинять вреда имуществу третьих лиц.

2.4. Заказчик вправе:

2.4.1. Получить при заключении договора информацию, предоставляемую Туроператором в соответствии с п. 2.1.2. договора.

2.4.2. Получить копию свидетельства о внесении сведений о Туроператоре, который непосредственно обеспечивает оказание услуг по реализации Туристского продукта, в единый федеральный реестр туроператоров.

2.4.3. Отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты Туроператору фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему договору.

2.4.4. Потребовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в случае невыполнения условий договора в порядке установленном законодательством РФ.

2.4.5. Если Заказчик выезжает за пределы территории Российской Федерации, обратиться в объединение туроператоров в сфере выездного туризма за оказанием экстренной помощи в порядке указанном в Приложении № 1 к Договору.

2.4.6. Обратиться к Туроператору для оказания содействия по страхованию расходов, которые могут возникнуть вследствие отмены поездки, в том числе по причинам, не зависящим от Заказчика, страхования багажа, иных финансовых рисков, связанных с путешествием и не покрываемых финансовым обеспечением ответственности Туроператора.

2.4.7. Предъявить к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности Туроператора, требование о выплате страхового возмещения по договору страхования при наличии оснований, в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации о туристской деятельности.

2.5. Заказчик, непосредственно участвующий в поездке имеет право на:

2.5.1. свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в месте временного пребывания ограничительных мер; обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи;

2.5.2. обеспечение в соответствии с действующим законодательством экстренной помощи за счет средств резервного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма;

2.5.3.  содействие органов власти (органов местного самоуправления) места временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи;

2.5.4. беспрепятственный доступ к средствам связи;

2.5.5. получение информации о возможности добровольно застраховать риски, связанные с совершением путешествия и не покрываемые финансовым обеспечением ответственности туроператора, в том числе в связи с ненадлежащим исполнением Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

 

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

3.1. Получив от Туроператора подтверждение наличия туристского продукта, соответствующего характеристикам, указанным в Приложении №2, Заказчик производит полную оплату или предоплату цены туристского продукта.

3.2. Цена туристского продукта Туроператора указывается в приложении № 2 к договору. Цена туристского продукта Туроператора не облагается НДС в связи с применением упрощенной системы налогообложения.

3.3. Заказчик, внесший предоплату более чем за 30 дней до начала поездки, должен произвести полную оплату цены туристского продукта:

- не позднее, чем за 30 дней до даты начала путешествия, если туристский продукт содержит услуги по перевозке авиа и железнодорожным транспортом;

- не позднее, чем за 3 дня до даты начала путешествия, если туристский продукт содержит услуги по перевозке автобусом (исключая период высокого сезона);

- не позднее, чем за 30 дней до даты начала путешествия любым транспортом, если туристский продукт содержит одну или несколько услуг, сроки оказания которых выпадают на период высокого сезона (период с 20 декабря по 15 января, с 10 февраля по 10 марта, с 25 апреля по 15 мая, с 25 июля по 31 августа), а также на период проведения спортивно-зрелищных мероприятий, национальных праздников.

3.4. Расчеты между Туроператором и Заказчиком производятся путем внесения Заказчиком денежных средств в кассу Туроператора, либо на расчётный счёт Туроператора в безналичной форме или посредством платёжного агента. Датой оплаты считается дата поступления платежа в кассу Туроператора или на расчетный счет Туроператора. Все виды платежей по настоящему договору производятся в рублях.

4. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

4.1. Настоящий договор может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством или настоящим договором.

4.2. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия; изменение сроков совершения путешествия; рост транспортных тарифов; невозможность совершения Заказчиком поездки по независящим от него обстоятельствам.

4.3. Каждая из сторон вправе потребовать в судебном порядке изменения или расторжения договора в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в месте временного пребывания Заказчика угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу.

Наличие обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в месте временного пребывания Заказчика угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу, подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами. При расторжении договора в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в месте временного пребывания Заказчика угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу, возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном законодательством РФ.

4.4. В случае изменения или расторжения договора и (или) отказа Заказчика от исполнения договора и (или) отказа Заказчика от услуг Туроператора, в случае невозможности оказания услуг по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, а также в иных случаях, предусмотренных договором, Заказчик обязан возместить Туроператору фактические расходы, понесенные Туроператором при исполнении договора, в том числе денежные средства, переданные Туроператором третьим лицам до момента получения от Заказчика письменного извещения об изменении или расторжении договора и (или) отказе Заказчика от исполнения договора и (или) отказе Заказчика от подтвержденного туристского продукта, а также неустойки (штрафы, пени), оплаченные или подлежащие оплате Туроператором третьим лицам. Затраты, произведенные Туроператором в целях исполнения договора, когда Заказчик является участником сборного тура не персонализируются и рассчитываются исходя из фактического количества участников сборного тура.

Размер фактических расходов не является определенным заранее, рассчитывается в каждом конкретном случае. Туроператор информирует Заказчика о возможном размере фактических расходов.

4.5. При аннуляции Туроператором туристского продукта из-за недобора группы или по иным причинам Туроператор возвращает Заказчику 100% произведенной им оплаты в той же форме (нал. /безнал.), в которой была произведена оплата. Туроператор компенсирует Заказчику документально подтвержденные убытки Заказчика, возникшие в следствии аннуляции туристского продукта Туроператором. 

4.6. Несвоевременная или неполная оплата Заказчиком денежных средств по договору, не предоставление истребуемых Туроператором документов, необходимых для исполнения договора, рассматриваются сторонами как односторонний отказ Заказчика от исполнения договора с применением последствий, предусмотренных п. 4.4. договора.

4.7. Любые изменения и дополнения к договору действительны лишь при условии, если они совершены в письменной форме. Изменения и дополнения к договору осуществляются путем подписания сторонами дополнительных соглашений и оформляются в виде приложений к договору. Отказ от исполнения договора производится в письменном виде в офисе Туроператора. Датой отказа считается дата получения Туроператором письменного отказа. Совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о согласии с изменениями к договору, считается акцептом измененных условий договора.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

5.1.Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. Туроператор отвечает перед Заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ не установлено, что ответственность перед Заказчиком несет третье лицо.

5.3. При наличии каких-либо замечаний относительно качества услуг, оказываемых на протяжении путешествия или замечаний относительно действий третьих лиц, непосредственно оказывающих Заказчику услуги, Туроператор рекомендует Заказчику известить Туроператора и представителя принимающей стороны в т.ч. по телефонам, указанным в настоящем договоре и приложениях к нему, программе пребывания.

5.4. Претензии к качеству туристского продукта предъявляются Заказчиком Туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

5.5. Сведения о порядке и сроках предъявления Заказчиком требований к организации, предоставившей Туроператору финансовое обеспечение, а также информация об основаниях для осуществления выплат по договору страхования ответственности Туроператора, содержатся в Приложении №1 настоящего договора, являющемуся его неотъемлемой частью.

5.6. В случае возникновения разногласий по договору между Заказчиком и Туроператором, стороны приложат все усилия для того, чтобы решить конфликтную ситуацию путем переговоров. В случае не достижения соглашения в результате переговоров, спор разрешается в суде.

5.7. Туроператор не несет ответственности перед Заказчиком за понесенные Заказчиком расходы и иные негативные последствия, возникшие вследствие: недостоверности, недостаточности и (или) несвоевременности предоставления Заказчиком сведений и документов, необходимых для исполнения договора; отмены или изменения времени отправления авиарейсов и поездов; утери, утраты, кражи личного багажа, ценностей и документов Заказчика в период поездки; в случае если вследствие отсутствия надлежащих документов или нарушения правил поведения в общественных местах, решением властей или ответственных лиц Заказчику отказано в возможности полета по авиабилету, поездки по железнодорожному билету или в проживании в забронированной гостинице; за действия, либо бездействие третьих лиц не привлекаемых Туроператором к исполнению настоящего договора; за действия  официальных органов и должностных лиц; за несоответствие предоставленного туристического обслуживания субъективным ожиданиям и оценкам Заказчика.

5.8. За убытки, причиненные Заказчику вследствие отмены или изменения времени отправления авиарейсов, поездов, судов, и иных транспортных средств, ответственность несёт перевозчик в соответствии с российским и международным транспортным законодательством. Договор воздушной или железнодорожной перевозки пассажира - авиабилет, железнодорожный билет, иной перевозочный документ, выписанный на имя Заказчика - является самостоятельным договором Заказчика (пассажира) с перевозчиком. По качеству услуг, предоставленных перевозчиком, Заказчик вправе предъявить претензии непосредственно к перевозчику.

5.9. В случае если действия Заказчика нанесли ущерб Туроператору и третьим лицам, с Заказчика взыскиваются убытки в размерах и в порядке, предусмотренных законодательством.

 6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе землетрясений, наводнений, цунами, пожара, тайфуна, снежного заноса, военных действий, массовых заболеваний, террористических актов и других обстоятельств, не зависящих от воли сторон.(п. 3 ст. 401 ГК РФ)

6.2. Стороны обязуются проинформировать друг друга о наступлении обстоятельств непреодолимой силы в письменной форме, не позднее 72 часов с момента наступления обстоятельств непреодолимой силы.

6.3. При наступлении указанных обстоятельств, срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему Договору может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если данные обстоятельства будут продолжаться более 14 календарных дней, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору, и в этом случае ни одна из Сторон не будет иметь права на возмещение другой Стороной возможных убытков по основаниям непреодолимой силы.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

7.1.  Настоящий договор составлен на русском языке.

7.2. Все приложения и дополнения к настоящему договору являются его неотъемлемой частью и действительны при условии подписания обеими сторонами.

7.3. Перед подписанием договора, Заказчик знакомится с информацией, предоставленной Туроператором в соответствии с п. 2.1.2 договора, а также с информацией:

- о расписании рейсов и поездов перевозчиков, времени и месте сбора группы, об условиях договора перевозки, об условиях возврата и обмена билетов, о том, что некоторые категории билетов обмену и возврату не подлежит, а их стоимость не возвращается; об условности классификации средств размещения; о расчетном часе заселения в гостиницу и выселения из гостиницы;

- об условиях проживания и питания в средстве размещения, о порядке предоставления экскурсий; о правилах поведения во время туристической поездки; о состоянии природной среды в месте отдыха и о специфике погодных условий; о санитарно-эпидемиологической обстановке в месте совершения путешествия; об опасностях, с которыми возможна встреча при совершении путешествия; о последствиях одностороннего отказа от исполнения настоящего договора;

- об необходимости заключения и условиях договора добровольного страхования, которым предусмотрена обязанность страховщика осуществить оплату и (или) возместить расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной Заказчику в стране (месте) временного пребывания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране (месте) временного пребывания и из страны (места) временного пребывания в страну (место) постоянного проживания, и (или) возвращения тела (останков) Заказчика из страны (места) временного пребывания в страну (место) постоянного проживания, а также о порядке обращения Заказчика в связи с наступлением страхового случая (о местонахождении, номерах контактных телефонов страховщика, иных организаций), если договор добровольного страхования заключается в пользу Заказчика исполнителем от имени страховщика

- о необходимости самостоятельной оплаты Заказчиком медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной ему в стране (месте) временного пребывания, включая медицинскую эвакуацию Заказчика в стране (месте) временного пребывания и из страны (места) временного пребывания в страну постоянного проживания, о возвращении тела (останков) Заказчика из страны (места) временного пребывания в страну (место) постоянного проживания за счет лиц, заинтересованных в возвращении тела (останков), в случае отсутствия у Заказчика договора добровольного страхования (страхового полиса), условиями которого предусмотрены соответствующие риски.

7.4. Заказчик предупрежден и согласен с тем, что в исключительных случаях возможна замена Туроператором услуг, входящих в туристский продукт (в том числе замена средства размещения, перевозчика, типа воздушного судна и т.д.), на аналогичные услуги без взимания какой-либо доплаты со стороны Заказчика, перенос времени начала и окончания путешествия, изменения маршрута и расписания экскурсионной программы, а также иные оправданные изменения. Туроператор не отвечает за возможные неточности, допущенные в гостиничных и других рекламных проспектах, т.к. они изготовлены без его участия и используются в работе Туроператора как вспомогательные материалы.

7.5. Настоящий договор заключается в соответствии со ст.10 Федерального закона №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» от 24.11.1996 г. в письменной форме:

- договор в письменной форме может быть заключен путем обмена собственноручно подписанными экземплярами между сторонами;

- договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного дoкyмeнта, подписанного сторонами, а также путем обмена дoкyмeнтами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что дoкyмeнт исходит от стороны по договору (п. 2 ст. 434 Гражданского кодекса РФ).

- заключение договора в электронной форме путем направления одной стороной самого текста договора, а другой стороной ее принятие путем совершения конклюдентных действий - совершение действий по выполнению условий указанных в договоре, в том числе оплаты в соответствии с п. 3.  настоящего договора (п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ), вышеизложенное относится и к согласию на обработку персональных данных заказчика.

Стороны признают юридическую силу договора, заключенного любым из перечисленных в настоящем пункте способом.

Стороны соглашаются, что при подписании настоящего Договора, признается правовая сила за факсимильными или выполненными типографским способом подписями полномочных представителей Сторон либо иными аналогами собственноручных подписей этих лиц.

7.6. Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до выполнения обязательств Сторонами.

8. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН

ЗАКАЗЧИК: С условиями договора ознакомлен и согласен. Документы, являющиеся приложением к настоящему договору, полную информацию об условиях путешествия и оказываемых Туроператором услугах, а также информацию о финансовом обеспечении Туроператора получил. Подтверждаю наличие у меня права заключить настоящий договор также в интересах следующих со мною лиц.

Фамилия, имя, отчество Заказчика: _________________________________________________________________

Паспортные данные: ______________________________________________________________________________

Фактический адрес: _______________________________________________________________________________

Электронный адрес: ______________________________________________________________________________

Телефон: ________________________________________________________________________________________

Подпись ________________________________________

 

ТУРОПЕРАТОР: Общество с ограниченной ответственностью «Туры по Европе»

Юридический адрес: г. Москва, ул. Санникова, д.3/2 -  47.

Фактический адрес: г. Москва, ул. Авиамоторная, д.8, стр. 12, оф. 51

Почтовый адрес: 125212 г. Москва, Ленинградский проспект, д.52Б - 5.

Тел. (495) 771-60-37 – многоканальный; Viber, WhatsApp: 8 (925) 091-4814; Skype: Tours Evropa

Банковские реквизиты: ИНН 7715942940 / КПП  771501001    ОГРН 1127747152895
р/с 40702810400120002160  в Филиале «Центральный» банка ВТБ (ПАО), г. Москва,  
К/с 30101810145250000411  БИК 044525411

Генеральный директор ООО «Туры по Европе»    ___________________       Захарченко М.А.

М.П.

Приложение № 1 к договору №

 

от

 

201_ г.

1. ИСПОЛНИТЕЛЬ – Общество с ограниченной ответственностью «Туры по Европе» – зарегистрирован в соответствии с законодательством Российской Федерации в едином федеральном реестре туроператоров (РТО 010007).

2. СВЕДЕНИЯ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ, ПРЕДОСТАВИВШЕЙ ИСПОЛНИТЕЛЮ ФИНАНСОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ:

Вид финансового обеспечения: Страхование гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Размер финансового обеспечения:  500 000 руб. (Пятьсот тысяч рублей).

Номер, дата и срок действия договора страхования ответственности Исполнителя

Страхование гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта  ТG018  № 20524 от 09.07.2018г. (срок действия с 01.11.18 по 31.10.19)

Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение

ООО Страховая компания «ТИТ»

Адрес (место нахождения) организации, предоставившей финансовое обеспечение

115088, г. Москва, 2-й Южнопортовый проезд, д. 18, корп. 8.

Почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение

115088, г. Москва, 2-й Южнопортовый проезд, д. 18, корп. 8.

3. СВЕДЕНИЯ О ПОРЯДКЕ И СРОКАХ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ К

ОРГАНИЗАЦИИ, ПРЕДОСТАВИВШЕЙ ИСПОЛНИТЕЛЮ ФИНАНСОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ:

3.1. Основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Исполнителя.

Страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности Исполнителя по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика, заключивших договор о реализации туристского продукта, при наступлении страхового случая.

Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Исполнителя является факт причинения туристу и (или) иному заказчику реального ущерба по причине неисполнения Исполнителем своих обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине невозможности исполнения Исполнителем всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. При этом датой страхового случая считается день, когда Исполнитель публично заявил о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения Исполнителем всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

Под реальным ущербом, подлежащим возмещению в рамках страхового возмещения по договору страхования ответственности Исполнителя понимаются расходы туриста и (или) иного заказчика на оплату услуг по перевозке и (или) размещению по договору о реализации туристского продукта.

Выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности Исполнителя не лишает туриста и (или) иного заказчика права требовать от Исполнителя выплаты штрафов, пеней, возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

3.2. Порядок выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Исполнителя.

В случаях неисполнения Исполнителем обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Исполнителя турист или его законный представитель и (или) иной заказчик вправе в пределах размера финансового обеспечения ответственности Исполнителя предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.

В требовании туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности Исполнителя, указываются:

- фамилия, имя и отчество туриста, а также сведения об ином заказчике, если договор о реализации туристского продукта заключался заказчиком;

- дата выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности Исполнителя;

- номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения;

- наименование Исполнителя, которому предоставлено финансовое обеспечение ответственности туроператора;

- информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении Исполнителем обязательств по договору о реализации туристского продукта;

- размер реального ущерба, причинённого туристу и (или) иному заказчику в связи с неисполнением Исполнителем обязательств по договору о реализации туристского продукта.

К требованию о выплате страхового возмещения турист и (или) иной заказчик прилагают:

- копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, с предъявлением оригинала указанных документов;

- копию договора о реализации туристского продукта с предъявлением его оригинала в случае заключения договора о реализации туристского продукта на бумажном носителе;

- документы, подтверждающие реальный ущерб, возникший у туриста и (или) иного заказчика в результате неисполнения Исполнителем обязательств по договору о реализации туристского продукта;

- договор о реализации туристского продукта в форме электронного документа на электронном носителе информации в случае заключения договора о реализации туристского продукта в форме электронного документа.

Не подлежат возмещению страховщиком расходы, произведённые туристом и (или) иным заказчиком и не обусловленные неисполнением Исполнителем своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения Исполнителем всех сторонних обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Письменное требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Исполнителя может быть предъявлено туристом и (или) иным заказчиком страховщику, предоставившим финансовое обеспечение ответственности туроператора, в течение срока исковой давности по основанию, возникшему в период срока действия финансового обеспечения ответственности туроператора.

Порядок выплаты туристу и (или) иному заказчику страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора в случаях заключения Исполнителем более одного договора страхования устанавливается Правительством Российской Федерации.

Страховщик обязан удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Исполнителя не позднее тридцати календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых и предусмотренных настоящей статьёй документов.

Приложение № 2 к договору № ___________

от

«          » ___________

201     г.

 

Полное название:  Общество с ограниченной ответственностью "Туры по Европе"

тел. (495) 771-60-37 (многоканальный)

ТУРИСТСКАЯ ПУТЕВКА

Название программы

 

Экскурсионный маршрут

 

Сроки поездки

 

Продолжительность

 

Время и место отправления

 

Гостиница (ы)

 

Категория номера

 

Питание

 

Услуги по перевозке

 

Страхование

 

Другие услуги (наименование)

 

Заказчик: фамилия, имя, отчество

 

Контактный телефон

 

Количество чел. (взр., пенсионеры, дети)

 

Номера мест в автобусе

 

Общая цена туристского продукта

 

Оплата (сумма прописью)

 

дата продажи

 

М.П.                                   Генеральный директор                              Захарченко М.А.

 

 

Отрывной талон:

Маршрут:

 

Дата:

 

ФИО:

 

Количество чел. (взр., пенс., дети):

 

Сумма:

 

 

Менеджер:

 

дата продажи:

 

 

Подпись Заказчика

Информация, приведённая на сайте, не является публичной офертой.